Altersanforderungen und Identitätsverifizierung
Winners Casino erfordert 18 Jahre. Jeder Spieler muss vor der ersten Auszahlung eine Identitätsprüfung (KYC) durchlaufen, die die Vorlage eines gültigen Ausweisdokuments und einen Adressnachweis umfasst. Der Prozess dauert normalerweise bis zu Jahre. Jeder Spieler muss vor der ersten Auszahlung eine Identitätsprüfung (KYC) durchlaufen, die die Vorlage eines gültigen Ausweisdokuments und einen Adressnachweis umfasst. Der Prozess dauert normalerweise bis zu 36 Stunden.
Spielbeschränkungswerkzeuge
Winners Casino stellt Tools zur Kontrolle von Ausgaben und Spielzeit bereit. Jeder Spieler hat direkten Zugriff auf Risikomanagement-Funktionen in seinem Kontobereich.
- Einzahlungslimits – legen Sie den maximalen Betrag fest, den Sie in einem bestimmten Zeitraum einzahlen können
- Sitzungserinnerungen – Benachrichtigungen über verstrichene Spielzeit
- Abkühlungsperioden – zeitweise Sperrung des Kontozugriffs (von einigen Tagen bis zu Jahren)
- Selbstsperre – Kontosperrung für 6 Monate bis auf unbestimmte Zeit
Selbstsperre und dauerhafte Kontoschließung
Wenn du dich entscheidest, das Spielen zu unterbrechen, kannst du eine Selbstsperre für folgende Zeiträume anfordern: 1 Jahr, 3 Jahre, 5 Jahre oder dauerhaft. Während der Selbstsperre kannst du dich nicht anmelden, keine Einzahlungen vornehmen und erhältst keine Werbenachrichten. Der Antrag wird innerhalb von 24 Stunden bearbeitet und kann vor Ablauf des gewählten Zeitraums nicht storniert werden.
Die dauerhafte Kontoschließung ist eine endgültige Option und kann nicht wiederhergestellt werden.
Organisationen, die Spieler in Polen unterstützen
Die folgenden Organisationen bieten kostenlose Hilfe für Personen mit Glücksspielproblemen.
- FEJAR – Spanischer Verband der rehabilitierten Glücksspieler (Unterstützung bei Glücksspielproblemen)
- Jugarbien.es – DGOJ-Portal (Dirección General de Ordenación del Juego) mit Informationen und Werkzeugen
- Teléfono de la Esperanza – Telefonleitung für Menschen, die psychologische Hilfe benötigen
RGIAJ – Register internationaler Spielzugangsverbote
Winners Casino nimmt am Allgemeinen Register für Spielzugangsverbote (RGIAJ) teil, das von der DGOJ verwaltet wird. Wenn du dich in diese Liste eintragen lässt, wird dein Konto automatisch bei allen lizenzierten Betreibern in Spanien gesperrt, einschließlich Winners Casino.
Die Registrierung im RGIAJ ist kostenlos und gilt in ganz Spanien.
Erkennung von Anzeichen problematischen Glücksspiels
Pathologisches Glücksspiel kann jeden treffen. Hier sind einige Zeichen, auf die du achten solltest: du verlierst mehr Geld als geplant, du spielst länger als beabsichtigt, du leihst dir Geld zum Spielen, Glücksspiel beeinträchtigt Beziehungen oder Arbeit, oder du fühlst dich gezwungen zu spielen, um Verluste auszugleichen.
Wenn du diese Symptome erkennst, wende dich bitte an eine Supportorganisation oder fordere eine Selbstsperre von Winners Casino an.
Häufig gestellte Fragen
Kann ich die Selbstsperre vor Ablauf des gewählten Zeitraums ändern oder rückgängig machen?
Nein. Nach Genehmigung der Selbstsperre kann diese bis zum Ende des gewählten Zeitraums nicht storniert werden. Wähle den Zeitraum sorgfältig aus und wende dich an das Support-Team, wenn du vor Antragstellung Fragen hast.
Sperrt Winners Casino mein Konto automatisch, wenn ich mich bei RGIAJ registriere?
Ja. Winners Casino hat Zugriff auf RGIAJ und sperrt Konten von Personen auf der Interdiktionsliste automatisch. Der Prozess dauert normalerweise einige Arbeitstage.
Gelten die Einzahlungslimits für alle Zahlungsmethoden?
Einzahlungslimits stellen Sie global in Ihrem Kontobereich ein und diese gelten für alle Zahlungsmethoden. Sie können das Limit jederzeit ändern.
Wo kann ich psychologische Hilfe bekommen, wenn ich mit Glücksspielproblemen kämpfe?
Teléfono de la Esperanza bietet kostenlose psychologische Unterstützung. FEJAR und Jugarbien.es stellen auch Bildungsressourcen und Links zu Fachleuten für Glücksspielabhängigkeit bereit.
Verkauft Winners Casino Spielerdaten an Drittorganisationen?
Winners Casino verkauft Spielerdaten nicht. Informationen finden sich in der Datenschutzrichtlinie des Betreibers. Diese Informationsseite hat eine separate Datenschutzrichtlinie für hier erfasste Daten.
