Métodos de Pago Disponibles
Winners admite tarjetas (Visa, Mastercard, Maestro), monederos digitales (PayPal, Skrill, Neteller, MuchBetter, Apple Pay, Trustly), transferencias SEPA y Bizum, así como cuatro criptomonedas (Bitcoin, Ethereum, Tether, Litecoin). Todos los depósitos y retiros sin comisión.
El depósito mínimo es 20 EUR en cada método. El límite de retiros diarios es 8.500 EUR, contado para todas las solicitudes aprobadas en un día determinado, independientemente del método elegido.
| Método | Depósito | Retiro | Depósito Mínimo | Retiro Máximo |
|---|---|---|---|---|
| Visa | Sí | Sí | 20 EUR | 8.500 EUR |
| Mastercard | Sí | Sí | 20 EUR | 8.500 EUR |
| Maestro | Sí | Sí | 20 EUR | 4.000 EUR |
| Apple Pay | Sí | Sí | 20 EUR | 5.000 EUR |
| PayPal | Sí | Sí | 20 EUR | 5.000 EUR |
| Skrill | Sí | Sí | 20 EUR | 8.500 EUR |
| Neteller | Sí | Sí | 20 EUR | 8.500 EUR |
| Trustly | Sí | Sí | 20 EUR | 8.500 EUR |
| MuchBetter | Sí | Sí | 20 EUR | 3.000 EUR |
| Bizum | Sí | Sí | 20 EUR | 2.500 EUR |
| Paysafecard | Sí | No | 20 EUR | — |
| Transferencias SEPA | Sí | Sí | 20 EUR | 8.500 EUR |
Criptomonedas
Winners acepta Bitcoin, Ethereum, Tether (USDT) y Litecoin. Los depósitos en criptomonedas se confirman en cuestión de minutos, y los importes se convierten automáticamente a EUR al tipo de cambio actual. Las comisiones de red de blockchain las paga el jugador; Winners no cobra su propia comisión por transacciones criptográficas.
- Bitcoin: 10–30 minutos de confirmación de depósito, 1–2 horas de retiro; límite 8.500 EUR
- Ethereum: 5–15 minutos depósito, 1–2 horas retiro; límite 8.500 EUR
- Tether (USDT): 5–15 minutos depósito, 1–2 horas retiro; límite 8.500 EUR
- Litecoin: 5–10 minutos depósito, 1–3 horas retiro; límite 5.000 EUR
Tiempos De Procesamiento
Los depósitos con tarjeta y monederos digitales (PayPal, Skrill, Neteller) se procesan al instante. Los retiros de tarjeta se devuelven en 2–5 días hábiles, aunque la página del Banco también indica hasta 36 horas. Las transferencias SEPA y Bizum tardan 1–3 días hábiles en depósitos, 3–5 días hábiles en retiros.
Todas las solicitudes de retiro se procesan internamente en un máximo de 36 horas desde su verificación. Si la transacción no aparece en tu cuenta después de este plazo, los detalles del tiempo dependen de tu banco o proveedor de monedero.
- Se requiere verificación de cuenta antes del primer retiro
- Sin cargos de procesamiento adicionales
- 8.500 EUR (todos los métodos combinados)
- Paysafecard disponible solo para depósitos, sin opción de retiro
Verificación de Cuenta y Proceso KYC
La verificación de identidad es obligatoria antes del primer retiro y se debe a los requisitos de la licencia MGA. Winners solicita un documento de identidad válido (DNI, pasaporte o permiso de conducir) y un comprobante de domicilio de los últimos tres meses (factura de servicios, extracto bancario o documento fiscal).
Si depositaste con tarjeta, también debes enviar una foto clara de esa tarjeta. Una vez que la documentación sea aprobada, los retiros posteriores se procesan sin necesidad de reenviar documentos, siempre que tus datos no hayan cambiado.
36 horas desde la recepción de los archivos. Winners también realiza controles de personas políticamente expuestas (PEP) y consulta listas de sanciones internacionales antes de autorizar el retiro.
Qué Verificar
Si no sabes si un método específico admite retro o Transferencia SEPA, consulta con tu banco si el método está disponible en tu país. Winners admite más de 38 métodos, pero no publica la lista completa.
Antes de tu primer retiro, asegúrate de tener listos los documentos necesarios: un documento de identidad válido y prueba de domicilio. Si depositaste con tarjeta, puede ser útil una foto de la tarjeta (no tienes que enviar todos los dígitos, solo los primeros y últimos cuatro).
Si los tiempos de procesamiento difieren (por ejemplo, retiro de tarjeta: 2–5 días frente a hasta 36 horas en la página), la razón es la diferencia entre el procesamiento interno Winners (36 horas) y el tiempo en tu cuenta bancaria. Una vez que sale de Winners, no hay nada que puedas hacer.
- El límite de retiros diarios se aplica a la suma de todas las solicitudes aprobadas en un día
- No hay límite mínimo de retiro publicado; consulta directamente o en el formulario
- Si el pago aparece después de 36 horas, el problema probablemente está en tu banco o proveedor de servicios
- La moneda de depósitos es siempre EUR; las criptomonedas se convierten automáticamente
Preguntas frecuentes
¿Winners cobra comisiones por depósitos o retiros?
No. Todos los depósitos y retiros son gratuitos independientemente del método de pago seleccionado.
¿Cuál es el límite máximo de retiros diarios?
8.500 EUR diarios. Este límite se aplica a la suma de todas las solicitudes aprobadas en un día determinado, independientemente de la cantidad de métodos.
¿Cuánto tiempo tarda la verificación de cuenta?
Máximo 36 horas desde el envío de los documentos requeridos. Una vez aprobado, los retiros posteriores no requieren verificación adicional si los datos no cambian.
¿Puedo depositar en monedas distintas a EUR?
Los depósitos se realizan en EUR. Las criptomonedas (BTC, ETH, USDT, LTC) se convierten automáticamente a EUR al tipo de cambio actual. El jugador corre con las comisiones de red de blockchain.
¿Qué hago si mi retiro no aparece en el plazo previsto?
Winners procesa las solicitudes internamente en un máximo de 36 horas. Si la transacción no aparece después de este plazo, ponte en contacto con tu banco o proveedor de cartera, ya que el retraso puede deberse a su parte.
