Méthodes de Paiement Disponibles
Winners accepte les cartes (Visa, Mastercard, Maestro), les portefeuilles numériques (PayPal, Skrill, Neteller, MuchBetter, Apple Pay, Trustly), les virements SEPA et Bizum, ainsi que quatre cryptomonnaies (Bitcoin, Ethereum, Tether, Litecoin). Tous les dépôts et retraits sont sans frais.
Le dépôt minimum est 20 EUR pour chaque méthode. La limite de retrait quotidien est 8.500 EUR, calculée pour toutes les demandes approuvées un jour donné, indépendamment de la méthode choisie.
| Méthode | Dépôt | Retrait | Dépôt minimum | Retrait max. |
|---|---|---|---|---|
| Visa | Oui | Oui | 20 EUR | 8.500 EUR |
| Mastercard | Oui | Oui | 20 EUR | 8.500 EUR |
| Maestro | Oui | Oui | 20 EUR | 4.000 EUR |
| Apple Pay | Oui | Oui | 20 EUR | 5.000 EUR |
| PayPal | Oui | Oui | 20 EUR | 5.000 EUR |
| Skrill | Oui | Oui | 20 EUR | 8.500 EUR |
| Neteller | Oui | Oui | 20 EUR | 8.500 EUR |
| Trustly | Oui | Oui | 20 EUR | 8.500 EUR |
| MuchBetter | Oui | Oui | 20 EUR | 3.000 EUR |
| Bizum | Oui | Oui | 20 EUR | 2.500 EUR |
| Paysafecard | Oui | Non | 20 EUR | — |
| Virements SEPA | Oui | Oui | 20 EUR | 8.500 EUR |
Cryptomonnaies
Winners accepte le Bitcoin, l'Ethereum, le Tether (USDT) et le Litecoin. Les dépôts en cryptomonnaies sont confirmés en quelques minutes et les montants sont automatiquement convertis en EUR au taux de change actuel. Les frais réseau de la blockchain sont à la charge du joueur ; Winners ne prélève pas sa propre commission sur les transactions de cryptomonnaie.
- Bitcoin : 10–30 minutes de confirmation du dépôt, 1–2 heures de retrait ; limite 8.500 EUR
- Ethereum : 5–15 minutes de dépôt, 1–2 heures de retrait ; limite 8.500 EUR
- Tether (USDT) : 5–15 minutes de dépôt, 1–2 heures de retrait ; limite 8.500 EUR
- Litecoin : 5–10 minutes de dépôt, 1–3 heures de retrait ; limite 5.000 EUR
Délais de Traitement
Les dépôts par carte et portefeuilles numériques (PayPal, Skrill, Neteller) sont traités immédiatement. Les retraits par carte sont remboursés en 2–5 jours ouvrables, bien que le site de la Banque indique également jusqu'à 36 heures. Les virements SEPA et Bizum prennent 1–3 jours ouvrables pour le dépôt, 3–5 jours ouvrables pour le retrait.
Toutes les demandes de retrait sont traitées en interne dans un délai maximal de 36 heures après leur vérification. Si la transaction n'apparaît pas sur votre compte après ce délai, les détails du délai dépendent de votre banque ou fournisseur de portefeuille.
- La vérification du compte est requise avant le premier retrait
- Aucun frais de traitement supplémentaire
- Limite de retrait quotidienne : 8.500 EUR (toutes méthodes confondues)
- Paysafecard disponible uniquement pour les dépôts, pas d'option de retrait
Vérification du compte et processus KYC
La vérification d'identité est obligatoire avant le premier retrait et découle des exigences de la licence MGA. Winners demande un document d'identité valide (carte d'identité, passeport ou permis de conduire) ainsi qu'une preuve d'adresse des trois derniers mois (facture de services, relevé bancaire ou document fiscal).
Si vous avez déposé par carte, vous devez également envoyer une photo claire de cette carte. Une fois la documentation approuvée, les retraits ultérieurs sont traités sans avoir à renvoyer les documents, tant que vos données n'ont pas changé.
36 heures après réception des fichiers. Winners effectue également des contrôles concernant les personnes politiquement exposées (PPE) et consulte les listes de sanctions internationales avant d'autoriser le retrait.
À Vérifier
Si vous n'êtes pas sûr qu'une méthode particulière supporte le retour ou le virement SEPA, vérifiez auprès de votre banque si cette méthode est disponible dans votre pays. Winners supporte plus de 38 méthodes, mais ne publie pas la liste complète.
Avant votre premier retrait, assurez-vous d'avoir préparé les documents requis — une pièce d'identité valide et une preuve de domicile. Si vous avez déposé par carte, une photo de la carte sera utile (vous n'êtes pas obligé d'envoyer tous les numéros, les quatre premiers et les quatre derniers suffisent).
Si les délais de traitement diffèrent (par exemple retrait par carte : 2–5 jours contre jusqu'à 36 heures sur le site), c'est en raison de la différence entre le traitement interne Winners (36 heures) et le délai d'apparition sur votre compte bancaire. Une fois sortie de Winners, vous ne pouvez rien faire.
- La limite de retrait quotidienne s'applique à la somme de toutes les demandes approuvées en un jour
- Aucune limite de retrait minimum publiée ; vérifiez directement ou dans le formulaire
- Si les frais apparaissent après 36 heures, le problème provient probablement de votre banque ou prestataire de services
- La devise des dépôts est toujours EUR ; les cryptomonnaies sont converties automatiquement
FAQ
Winners perçoit-il des commissions sur les dépôts ou les retraits ?
Non. Tous les dépôts et retraits sont gratuits indépendamment de la méthode de paiement choisie.
Quelle est la limite maximale de retrait quotidien ?
8.500 EUR par jour. Cette limite s'applique à la somme de toutes les demandes approuvées au cours d'une journée donnée, quel que soit le nombre de méthodes.
Combien de temps prend la vérification du compte ?
Maximum 36 heures après l'envoi des documents requis. Une fois approuvée, les retraits ultérieurs ne nécessitent pas de nouvelle vérification, tant que les données ne changent pas.
Puis-je déposer dans des devises autres que EUR ?
Les dépôts sont effectués en EUR. Les cryptomonnaies (BTC, ETH, USDT, LTC) sont automatiquement converties en EUR au taux de change actuel. Les frais réseau de la blockchain sont à la charge du joueur.
Que faire si mon retrait n'apparaît pas dans le délai prévu ?
Winners traite les demandes en interne dans un délai maximal de 36 heures. Si la transaction n'apparaît pas après ce délai, contactez votre banque ou votre fournisseur de portefeuille, car le retard peut provenir de leur côté.
